สรุปสิ่งที่น่าสนใจในรายงาน State of Agile ครั้งที่ 10  จาก VERSIONONE

มาดูรายงานเรื่อง State of Agile ครั้งที่ 10 จาก VERSIONONE กัน ซึ่งน่าจะมีประโยชน์สำหรับการนำแนวคิด Agile มาปรับใช้กับองค์กร และ ทีมงานไม่มากก็น้อย รวมทั้งยังช่วยตอบคำถามต่าง ๆ ได้ดีอีกด้วย มาเริ่มกันเลย

มาดูข้อมูลสำหรับคนที่ถูกสำรวจในรายงานครั้งนี้

• 53% บอกว่ามีการนำ Agile มาใช้น้อยกว่าครึ่ง
• มีเพียง 9% เท่านั้นที่บอกว่า ทุกคนในองค์กรนำ Agile มาใช้งาน
• 83% ทำงานแบบ distributed team
• 70% ใช้ outsourcing สำหรับการพัฒนา

แน่นอนว่า ตอนนี้เราอยู่ในโลกแห่งความซับซ้อน ซึ่งทุกคนมองว่า มันคือเรื่องปกติ !! และองค์กรส่วนใหญ่มักจะบอกว่า เรานั้นพิเศษกว่าใครนะ มีเอกลักษณ์เป็นของตัวเอง แตกต่างเสมอ แต่ความเป็นจริงแล้วคือ ไม่เข้าใจตัวเองมากกว่า

ประโยชน์ที่ได้จาก Agile มีอะไรบ้าง ?

โดยนำข้อมูลจาก 3 อันดับแรกมาเท่านั้น

1. สามารถปรับเปลี่ยนลำดับความสำคัญของงานได้
2. Team productivity
3. Project visibility

ส่วน Faster time-to-market อยู่ในอันดับที่ 6 และที่น่าสนใจคือ ลดค่าใช้จ่ายในการส่งมอบ ไม่มีอยู่ในรายงานนะครับ !!

วัดความสำเร็จของ Agile ได้อย่างไร ?

1. On-time delivery
2. Product quality
3. Customer satisfaction

คำตอบในหัวข้อนี้มันชัดเจนอย่างมาก ลองย้อนกลับมาที่ตัวเรา ทีม และ องค์กรสิว่า คุณทำการวัดความสำเร็จจากสิ่งเหล่านี้หรือไม่ ? ส่งมอบ product ที่มีคุณภาพในเวลาที่ตกลงกันไว้หรือไม่ ? และ product เหล่านั้นทำให้ลูกค้าพึงพอใจหรือไม่ ? จากนั้นมาดูการวัดความสำเร็จแบบ Day-to-Day กันบ้าง ?

1. 57% วัดจาก Velocity นั่นคือความเร็วในการทำงานของทีม
2. 51% วัดจาก Iteration burndown
3. 41% วัดจาก Release burndown

ใช้งาน Agile method และ Practice อะไรกันบ้าง ?

1. 58% ใช้ practice จาก Scrum
2. 10% ใช้ practice จาก Scrum และ Extreme Programming
3. 8% ใช้ practice จากหลาย ๆ แนวคิดเข้าด้วยกัน

เทคนิคที่ใช้กันเยอะ ๆ มีดังนี้

1. Daily Standup
2. Prioritised backlogs
3. Short iteration
4. Retrospective
5. Iteration planning
6. Release planning
7. Unit testing
8. Team-based estimation
9. Taskboard
10. Iteration review

สาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้การนำ Agile มาใช้ล้มเหลว ?

1. วัฒนธรรมขององค์กรที่ไม่สอดคล้องกับ Agile
2. ขาดประสบการณ์
3. ขาดการสนับสนุนจากฝ่าย management
4. ขาดการสนับสนุนสำหรับการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมขององค์กร
5. ข้อขัดแย้งของ Agile practice และ process

สิ่งที่น่าสนใจคือ ต้องสร้างความสมดุล ระหว่างการเรียนรู้ และ การส่งมอบด้วยนะ ไม่ใช่เน้นแต่การเรียนรู้เพียงอย่างเดียว ไม่ใช่เน้นแต่การส่งมอบเพียงอย่างเดียว

จากรายงานนี้ก็มีสิ่งที่แปลก ๆ และ น่าคิดหลายอย่างเหมือนกันนะ !!

ทั้งจากใครบ้างที่มาตอบแบบสอบถามเหล่านี้

แต่ที่น่าคิดมากกว่า คือ มีเพียง 1% เท่านั้น ที่บอกว่าการนำเอา Agile มาใช้ในองค์กรแล้วล้มเหลว !!

มองผ่าน ๆ แล้วน่าจะดีนะ แต่มันแปลก ๆ ไหมนะ หรือว่า คำว่าล้มเหลวของแต่ละคน มีคำจำกัดความที่แตกต่างกันไป (Lack of definition) ซึ่งอาจจะเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ผลการสำรวจผิดแปลกไป ต่อมาเรื่องของเทคนิคต่าง ๆ ที่ใช้งาน แน่นอนว่ามีการใช้งาน Daily Standup และ Prioritized backlog กันเยอะมาก ๆ แต่มีเพียง 54% เท่านั้นที่ทำ Iteration review !! แต่มีเพียง 45% เท่านั้นที่ developer และ tester ทำงานอยู่ทีมเดียวกัน !! มันดูแปลก ๆ ไหม เหมือนว่ายังคงทำงานแบบ Waterfall หรือ Traditional กันอยู่นะ ส่วนเรื่องการวัดความสำเร็จของการนำ Agile มาใช้ จากรายงานจะเขียนว่า เน้นไปที่ความเร็ว หรือ Velocity นั่นหมายความว่า เรากำลังแข่งกันที่ความเร็วกันหรือ ? ตรงนี้ต้องระวังไว้ด้วย เพราะว่า ความเร็วที่ขาดคุณภาพ เพราะว่า ความเร็วที่ขาดความพึงพอใจของลูกค้า มันไม่น่าจะใช่ตัววัดความสำเร็จที่แท้จริง สำหรับ version เต็ม ๆ ก็ลองไป Download มาอ่านกันดูครับ