ช่วงค่ำมีพูดคุย User Flow
เพื่ออธิบายและคุยระบบงานกับ product ที่ทำนิดหน่อย
เลยเห็นว่าใน Miro มี User Flow template ให้ใช้งาน
เลยลองนำมาใช้งานดู
ปกติมักจะไม่ใช้ template มากเท่าไร จะสร้างเองมากกว่า
User flow นั้นช่วยทำให้เราเข้าใจว่า
ผู้ใช้งานในแต่ละกลุ่มใช้งานระบบงานเราอย่างไร
ตั้งแต่ต้องจนจบ
ช่วยทำให้เราออกแบบและวางแผนได้อย่างถูกต้อง
และทุกคนในทีมมีภาพของเป้าหมายร่วมกัน
ถ้าผิดก็ผิดไปด้วยกัน
โดยใน template ตัวนี้ จะมี element หรือสัญลักษณ์การใช้งานดังนี้
- จุดเริ่มต้นและสิ้นสุดของ flow การใช้งาน
- Process การทำงาน หรือ action ที่เกิดจากผู้ใช้งาน
- จุดที่ตัดสินใจ ว่าจะไปทิศทางไหน
ซึ่ง feedback ที่ได้รับคือ ช่วงแรกอาจจะงง ๆ การใช้งานนิดหน่อย
แต่เมื่อทำการอธิบาย ตกลงกันแล้ว
ก็ทำให้ flow การทำงานของทีมดูไหลลื่นขึ้น
ที่สำคัญพอได้เห็นมุมมองของแต่ละคนแล้ว
ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงสิ่งที่จะทำให้ดีขึ้นได้อีกด้วย
และเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ก่อนเริ่มทำงานนั้น ๆ
ลองใช้กันดูครับ